CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D'UTILISATION
Formations en ligne — espace OASIS
espace OASIS | Saint-Bruno-de-Montarville (Québec) J3V 1H3
Document consolidé — Version 27 août 2026
Préambule
Les présentes conditions générales (le « Contrat ») régissent l'accès et l'utilisation de l'ensemble des formations en ligne offertes par espace OASIS, soit :
ÉVEIL (200 heures)
ESSENCE (100 heures)
REPOS (60 heures)
FONDATION (12 heures)
dont les droits d'auteur appartiennent à Dani MacLean et Marie-Ève Gauthier.
En procédant à l'achat d'une formation, la personne participante reconnaît avoir lu, compris et accepté l'ensemble des conditions énoncées ci-dessous, conformément à la Loi sur la protection du consommateur (RLRQ, c. P-40.1) du Québec.
Les sections 1 à 8 ci-dessous constituent les conditions générales communes à toutes les formations. La section 9, « Dispositions particulières par formation », précise les modalités propres à la formation achetée (durée d'accès, contenu, frais administratifs, politique de remboursement ou de crédit, disponibilité de l'accréditation, services additionnels). En cas de divergence entre une disposition générale et une disposition particulière applicable à la formation achetée, la disposition particulière de la section 9 prévaut.
1. Nature du service et livraison du contenu
Chaque formation est une formation autonome entièrement préenregistrée, livrée en ligne via une plateforme numérique. Dès la confirmation de l'achat, la totalité du contenu de la formation achetée (modules préenregistrés, manuel numérique et, le cas échéant, services additionnels décrits à la section 9) est rendue accessible immédiatement et simultanément.
La livraison du service est donc considérée comme complète au moment de l'ouverture de l'accès à la plateforme.
Le nombre de modules, le nombre de pages du manuel, la durée en heures, le matériel complémentaire requis (le cas échéant) ainsi que la durée d'accès à la plateforme varient selon la formation achetée et sont précisés à la section 9.
2. Options de formation et modalités de paiement
2.1 Options
Certaines formations offrent plus d'une option d'inscription (par exemple, un accès de base ou un accès incluant des rencontres privées). Les options disponibles pour chaque formation, le cas échéant, sont précisées à la section 9.
2.2 Modalités de paiement
Un paiement unique sans intérêt peut être effectué directement auprès d'espace OASIS.
Il est également possible de financer l'achat via un service externe (ex. Klarna, Affirm). Dans ce cas :
Les modalités, taux, intérêts et conditions sont ceux du fournisseur de financement externe, et non d'espace OASIS;
Espace OASIS n'applique aucuns frais ni intérêts additionnels;
Les versements sont prélevés automatiquement selon les modalités acceptées lors de la transaction avec le prestataire.
3. Accès à la plateforme
L'accès à la plateforme est accordé automatiquement dès la confirmation de l'achat. La durée de cet accès varie selon la formation achetée (voir section 9). Selon la formation :
pour les formations à accès de 3 ans, à l'échéance l'accès n'est plus garanti; une prolongation pourra être offerte moyennant des frais, si le contenu est encore disponible;
pour la formation FONDATION (accès de 12 mois), l'accès au contenu prend fin à l'échéance, sans possibilité de prolongation.
4. Exigences de complétion et accréditation
4.1 Certificat d'accomplissement
Lorsqu'un certificat d'accomplissement est offert pour la formation achetée, la personne participante doit, pour l'obtenir :
Compléter tous les modules dans l'ordre indiqué;
Réussir les évaluations avec les notes minimales requises;
Soumettre les preuves de pratique et d'enseignement demandées, le cas échéant;
Respecter les formats requis pour les devoirs et envois.
4.2 Accréditation Yoga Alliance International (optionnelle, lorsque offerte)
Lorsqu'elle est offerte pour la formation achetée, l'accréditation Yoga Alliance International est disponible uniquement pour les personnes déjà professeures de yoga ayant complété un minimum de 200 heures de formation de base.
En plus des exigences du certificat, un examen pratique doit être réussi. Des frais de reprise s'appliquent en cas d'échec. Aucune reprise n'est possible après 12 mois sans mise à niveau.
La complétion de tous les modules et évaluations ne garantit pas automatiquement l'obtention de l'accréditation. Espace OASIS se réserve le droit de refuser l'accréditation si les critères pédagogiques ou professionnels ne sont pas atteints.
La disponibilité du certificat d'accomplissement et de l'accréditation Yoga Alliance pour chaque formation est précisée à la section 9. La formation FONDATION ne mène à aucune accréditation officielle et ne donne pas accès à un certificat d'enseignement.
5. Politique de remboursement et de crédit
Étant donné que la totalité du contenu de chaque formation est livrée et rendue accessible dès la confirmation de l'achat, des frais administratifs non remboursables, dont le montant est propre à chaque formation, sont inclus dans le coût total. Ces frais couvrent notamment le traitement de l'inscription, la configuration des accès, ainsi que les coûts administratifs, technologiques et de paiement engagés.
Selon la formation achetée, un remboursement en argent ou un crédit applicable à une autre offre d'espace OASIS peut être accordé lorsque des conditions précises de délai et de temps de consultation sont respectées — ou aucun remboursement ni crédit n'est possible, selon le cas. Les montants des frais administratifs et les conditions applicables à chaque formation sont détaillés à la section 9.
Dans tous les cas, aucun transfert de participation à une autre personne n'est possible.
6. Droits d'auteur et utilisation du contenu
L'ensemble du contenu de chaque formation est protégé par les droits d'auteur de Dani MacLean et Marie-Ève Gauthier. La personne participante s'engage à :
Utiliser le contenu uniquement pour son usage personnel;
Ne pas reproduire, diffuser, revendre ou transmettre le contenu sous quelque forme que ce soit, sans autorisation écrite préalable.
Dans le cas de la formation FONDATION, toute vidéo transmise par la personne participante dans le cadre de l'analyse vidéo personnalisée (section 9.4) est utilisée uniquement aux fins de cette analyse. Elle n'est ni diffusée, ni partagée, ni utilisée à des fins promotionnelles sans l'autorisation écrite préalable de la personne participante.
7. Cas de force majeure
En cas d'événement imprévu et indépendant de la volonté d'espace OASIS (maladie, interruption de service de la plateforme, catastrophe naturelle, etc.) empêchant temporairement la livraison du service, espace OASIS s'engage à informer les personnes participantes dans les meilleurs délais et à prendre les mesures raisonnables pour rétablir l'accès ou proposer une solution équitable.
8. Règlement des différends
En cas de litige, les parties conviennent de tenter en premier lieu une résolution à l'amiable. À défaut d'entente, tout différend sera soumis aux tribunaux compétents du Québec, selon les lois en vigueur, notamment la Loi sur la protection du consommateur (RLRQ, c. P-40.1).
La personne participante peut également soumettre une plainte à l'Office de la protection du consommateur (OPC) si elle estime que ses droits n'ont pas été respectés.
9. Dispositions particulières par formation
Cette section précise, pour chaque formation, les modalités propres qui complètent ou, le cas échéant, prévalent sur les dispositions générales des sections 1 à 8.
9.1 Formation ÉVEIL — 200 heures
Contenu et accès :
8 modules complets préenregistrés
Manuel numérique de plus de 500 pages
Accès à la plateforme : 3 ans à compter de la date d'achat
Matériel requis (non inclus) : le livre La science du Yoga, Ann Swanson (~25 $)
Options offertes :
IMMERSION : accès à la plateforme (3 ans) + 8 modules complets + manuel numérique
ASCENSION : contenu de l'option IMMERSION + 3 rencontres privées incluses, valides pendant toute la durée de l'accès (3 ans). Les rencontres se réservent lorsque la personne participante atteint l'étape de la formation à laquelle chacune est rattachée. Les rencontres non utilisées à l'échéance de l'accès sont annulées sans report ni remboursement.
Certificat et accréditation : certificat d'accomplissement et accréditation Yoga Alliance International (optionnelle) tous deux disponibles, selon les conditions des sections 4.1 et 4.2.
Frais administratifs : 250 $, inclus dans le coût total et non remboursables en tout temps.
Remboursement — conditions : un remboursement du montant payé, moins les frais administratifs de 250 $, peut être accordé uniquement lorsque les deux conditions suivantes sont respectées :
la demande de remboursement est soumise dans les 15 jours suivant la date d'achat (jour 15 inclus);
le temps de consultation cumulé enregistré sur la plateforme est inférieur ou égal à 5 heures.
Aucun remboursement n'est possible si le temps de consultation cumulé dépasse 5 heures, ou si plus de 15 jours se sont écoulés depuis la date d'achat (à compter du 16e jour).
9.2 Formation ESSENCE — 100 heures
Contenu et accès :
Modules complets préenregistrés
Manuel numérique de plus de 160 pages
Accès à la plateforme : 3 ans à compter de la date d'achat
Matériel requis (non inclus) : le livre La science du Yoga, Ann Swanson (~25 $)
Options offertes : une seule option (ESSENCE), incluant l'accès à la plateforme (3 ans) et les modules complets + manuel numérique.
Certificat et accréditation : certificat d'accomplissement et accréditation Yoga Alliance International (optionnelle) tous deux disponibles, selon les conditions des sections 4.1 et 4.2.
Frais administratifs : 300 $, inclus dans le coût total et non remboursables en tout temps.
Politique de crédit partiel — conditions : contrairement aux autres formations, ESSENCE ne prévoit pas de remboursement en argent, mais un crédit applicable à une autre offre d'espace OASIS, accordé uniquement dans les cas suivants :
avant toute ouverture de module, ET dans les 15 jours suivant l'achat : crédit du montant payé, moins les frais administratifs de 300 $;
après ouverture d'au moins un module mais avant d'avoir visionné plus d'une heure de contenu, ET dans les 15 jours suivant l'achat : crédit de 50 % du montant payé, moins les frais administratifs de 300 $.
Aucun crédit ni remboursement n'est possible si plus de 15 jours se sont écoulés depuis l'achat, OU si plus d'une heure de contenu a été visionnée, OU si le manuel de formation a été envoyé à la personne participante.
9.3 Formation REPOS — 60 heures
Contenu et accès :
Modules complets préenregistrés
Manuel numérique de plus de 250 pages
Accès à la plateforme : 3 ans à compter de la date d'achat
Options offertes : une seule option (REPOS), incluant l'accès à la plateforme (3 ans) et les modules complets + manuel numérique.
Certificat et accréditation : certificat d'accomplissement et accréditation Yoga Alliance International (optionnelle) tous deux disponibles, selon les conditions des sections 4.1 et 4.2 (les preuves de pratique et d'enseignement sont soumises au besoin).
Frais administratifs : 100 $, inclus dans le coût total et non remboursables en tout temps.
Remboursement — conditions : un remboursement du montant payé, moins les frais administratifs de 100 $, peut être accordé uniquement lorsque les deux conditions suivantes sont respectées :
la demande de remboursement est soumise dans les 15 jours suivant la date d'achat (jour 15 inclus);
le temps de consultation cumulé enregistré sur la plateforme est inférieur ou égal à 2 heures.
Aucun remboursement n'est possible si le temps de consultation cumulé dépasse 2 heures, ou si plus de 15 jours se sont écoulés depuis la date d'achat (à compter du 16e jour).
9.4 Formation FONDATION — 12 heures
Contenu et accès :
6 modules complets préenregistrés (environ 12 heures de contenu)
Manuel numérique
Accès à la plateforme : 12 mois à compter de la date d'achat, sans possibilité de prolongation
Cette formation se suit de façon entièrement autonome, sans correction de devoirs, évaluation notée ni accompagnement personnalisé, à l'exception de l'analyse vidéo personnalisée décrite ci-dessous. La personne participante est responsable du rythme, de la compréhension du contenu et de l'intégration des pratiques proposées. Des livres complémentaires peuvent être suggérés en cours de formation, mais leur achat n'est pas requis.
Certificat et accréditation : la formation FONDATION ne mène à aucune accréditation officielle (par exemple, Yoga Alliance) et ne donne pas accès à un certificat d'enseignement.
Service additionnel — analyse vidéo personnalisée incluse : une analyse vidéo personnalisée de la pratique de la personne participante est incluse sans frais additionnels. Elle devient disponible lorsque les deux conditions suivantes sont remplies :
la formation a été complétée en entier, jusqu'à la fin du module 6;
un délai de trente (30) jours s'est écoulé depuis la date d'achat.
Les informations nécessaires pour transmettre la vidéo sont communiquées par courriel une fois ces conditions remplies. La personne participante transmet une courte vidéo de sa pratique selon les indications fournies, puis reçoit une analyse enregistrée comprenant des observations et des pistes adaptées à sa pratique. L'analyse non réclamée avant l'échéance de l'accès à la plateforme (12 mois) est annulée, sans report ni remboursement.
Politique de remboursement : étant donné que la totalité du contenu de la formation, incluant les vidéos, manuels, documents pédagogiques et ressources associées, est livrée et rendue accessible dès la confirmation de l'achat, AUCUN remboursement n'est possible après la confirmation de l'achat, peu importe le temps écoulé ou le taux de progression sur la plateforme.
10. Acceptation des conditions
En procédant à l'achat d'une formation espace OASIS, la personne participante reconnaît avoir lu, compris et accepté l'ensemble des termes du présent Contrat, incluant les dispositions particulières applicables à la formation achetée, telles que détaillées à la section 9. Notamment, la personne participante comprend que :
chaque formation est autonome et préenregistrée, et que la totalité de son contenu est livré et accessible dès la confirmation de l'achat;
la durée d'accès à la plateforme, les frais administratifs et les conditions de remboursement ou de crédit sont propres à la formation achetée et décrits à la section 9;
la disponibilité d'un certificat d'accomplissement ou d'une accréditation Yoga Alliance International dépend de la formation achetée;
elle s'engage à respecter les droits d'auteur et à utiliser le contenu de manière éthique et personnelle.
L'acceptation des présentes conditions générales est confirmée au moment de la finalisation de l'achat sur le site d'espace OASIS.
espace OASIS | Saint-Bruno-de-Montarville (Québec) J3V 1H3